سياسة الشحن

مدة تجهيز الطلبات

يتم تجهيز جميع الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيدها. ولا يتم تجهيز أو شحن الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

رسوم الشحن ومدة التوصيل

تختلف رسوم الشحن ومدة التوصيل حسب موقعك:

  • القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
  • باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل.

سيتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء (Checkout).

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع، حتى تتمكن من متابعة حالة الشحنة.

تأخير الشحن

قد تحدث بعض التأخيرات بسبب زيادة حجم الطلبات، أو الظروف الجوية، أو مشكلات لدى شركة الشحن. وفي حال حدوث أي تأخير ملحوظ، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.

تعذر التسليم

إذا تعذر تسليم الطلب بسبب إدخال عنوان غير صحيح أو عدم تواجد المستلم، ستتواصل شركة الشحن معك لإعادة جدولة موعد التسليم. وقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية في بعض الحالات.

الشحن الدولي

حاليًا لا نوفر خدمة الشحن الدولي.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص طلبك أو عملية الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر: